龙岩多举措做好春运工作，让群众开心回家

　　眼下，春运正如火如荼地进行中，在外打拼的人们归心似箭，纷纷踏上归途。1月24日，记者从市道路运输管理处了解到，为让出行群众感到满意，构建和谐春运，龙岩市各相关部门从信息引导、便民服务、候乘环境和市场秩序等方面入手，积极做好春运工作。

　　推动信息引导更多元，各级道路运输管理机构广泛利用电视、广播、短信、微博等渠道，及时发布天气变化、班次增减、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便乘客提前调整出行安排。车站、机场等客运枢纽规范引导标识，准确引导乘客候乘和中转换乘。

　　推动便民服务更精准，各级道路运输管理机构积极开展青年志愿者“暖冬行动”、“务工人员平安返乡”、“暖心春运”等活动，为乘客平安优质出行提供便利。各客运企业、客运站实现购票渠道多元化，充分依托互联网、支付宝、微信等技术手段，不断提高旅客购票的便利性。

　　推动候乘环境更温馨，汽车客运站进一步改善乘客候乘环境，重点场站设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点。提高环境卫生水平，做好餐饮热水供应等基本服务，做好候车组织，引导乘客有序上下车，不断提升旅客出行的服务体验。

　　推动市场秩序更加规范，市道路运输管理处要求各级单位积极配合交通综合执法机构、公安等部门，加强对车站、机场等重点区域的监管力度，坚决打击各类运输违法违规行为，维护群众合法权益。积极配合价格部门加强运价监管和运价政策宣传，严厉打击借春运之机乱涨价、乱收费等违法违规行为，并及时调查处理乘客的投诉和信息咨询，让群众开心回家，平安返程。（闽西日报记者 罗玉文）